Arsene50

LA CULTURE A –50%
Places de spectacles et de concerts à moitié prix

Informations et conditions de ventes

Conditions Générales de Vente
« Arsène 50 »

 

Article 1 - Identification et généralités

1.1       La Billetterie « Arsène 50 » est une initiative mise en œuvre par l’ASBL VISITBRUSSELS (ci-après «VISITBRUSSELS»), dont le siège social est établi à 1000 Bruxelles, Rue Royale 2-4, en partenariat avec des institutions à vocation culturelle, organisateurs d’événements ou de spectacles (théâtre, cinéma, salle de concerts, cirque, etc.) (ci-après « les Organisateurs »).

1.2       La réservation d’un voucher pour un spectacle (ci-après « le Voucher ») via le site www.arsene50.be ou au guichet de vente situé Rue Royale 2-4 (1000 Bruxelles) implique l’acceptation sans réserve, par le consommateur (ci-après « le Consommateur »), de toutes les dispositions des présentes Conditions Générales (ci-après « les Conditions »).

1.3       VISITBRUSSELS se réserve le droit de modifier et de mettre à jour à tout moment, et sans préavis, les Conditions.

1.4       Le fait pour VISITBRUSSELS de ne pas se prévaloir à un moment donné d’une stipulation des Conditions ne pourra être interprété comme une renonciation à cette stipulation.

 

Article 2 – Modalités d’achat et d’utilisation des Vouchers

Le consommateur ne dispose pas du droit de renoncer à l'achat

  1. Lors d’une réservation d’un spectacle, VISITBRUSSELS remet aux consommateurs:

 

- en cas d’achat au guichet: un Voucher par place vendue (et éventuellement un justificatif de paiement) ;

- en cas d’achat en ligne: un Voucher par commande (adressé par mail et à imprimer par le Consommateur) accompagné d'un numéro de référence.  Le Voucher est uniquement valable s’il est imprimé sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso, sans modification de la taille d’impression en format portrait (vertical) avec une imprimante jet d’encre ou laser. Aucun autre support (électronique, écran pc, écran portable, etc.) n’est accepté. Les Vouchers doivent disposer d’une bonne qualité d’impression. Les Vouchers partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et considérés de fait comme non valables. En cas de mauvaise qualité d’impression, le Consommateur doit réimprimer à nouveau son Voucher codé afin de disposer d’une bonne qualité d’impression.

  1. La réservation d’un Voucher implique le paiement immédiat de celui-ci. Les seuls modes de paiement acceptés sont le paiement en ligne sur le site www.arsene50.be par carte de crédit ou carte de banque ou le paiement sur place, par carte ou en espèces, au guichet de vente situé Rue Royale 2-4.

 

  1. Le Voucher doit être échangé à la billetterie de la salle du spectacle concerné 30 minutes minimum avant le début du spectacle. Le Voucher n'est valable que pour le lieu, la date et à l’horaire indiqué. Seuls sont valables les Vouchers réservés via le site www.arsene50.be ou achetés au guichet de vente. Toute fraude ou  falsification d’un Voucher expose à des poursuites judiciaires.
  1. Le Voucher ne peut être utilisé à des fins publicitaires et/ou commerciales sans l'autorisation préalable de VISITBRUSSELS.

 

  1. Dès lors qu’il s’agit d’un contrat à distance de fourniture de services de loisirs et conformément à l'Arrêté Royal du 18 novembre 2002, le Consommateur ne dispose pas du droit de rétractation tel que prévu à l’article 47 de la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur.
  1. En aucun cas, le Voucher ne peut être remboursé, même en cas de perte ou de vol,  ni repris, ni échangé. En cas d'annulation ou de report d’un spectacle, le remboursement éventuel ou l'envoi de nouveaux tickets sont à la charge exclusive de l'Organisateur, à ses propres conditions.

 

Article 3 - Données personnelles

  1. Les données communiquées par le Consommateur lors de la réservation d’un Voucher seront traitées conformément aux dispositions relatives à la protection des données à caractère personnel, notamment la la loi du 8 décembre 1992.

 

Ces données sont traitées pour les finalités suivantes :

1. pour la gestion administrative des réservations d’un spectacle;
2. pour l’amélioration du service ;
3. pour la gestion des facturations et modalités de paiements ;
4. pour l’information du Consommateur en cas d’annulation ou de modification d’un spectacle ;  
5. à des fins publicitaires, pour la communication d’informations sur les services ou produits nouveaux de VISITBRUSSELS à condition que le Consommateur ait coché la case prévue à cet effet afin de marquer son consentement ;
6. la communication aux Organisateurs à des fins de statistiques, à des fins d’enquêtes ou d’actions de marketing direct à toute société partenaire ou liée à VISITBRUSSELS.

3.2  Le Consommateur personne physique peut à tout moment demander de ne plus recevoir les courriers de VISITBRUSSELS et s’opposer à toute utilisation de ses données à des fins de marketing en adressant sa demande par email à desk@arsene50.be ou par courrier à l’adresse suivante : Arsène 50, Rue Royale 2-4 à 1000 Bruxelles. 

3.3   Conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnel, le Consommateur personne physique dispose auprès VISITBRUSSELS d’un droit d’accès et de rectification de ses données à caractère personnel. A cet effet, le Consommateur personne physique peut adresser sa demande par email à desk@arsene50.be ou par courrier à l’adresse suivante : Arsène 50, Rue Royale 2-4 à 1000 Bruxelles. 

 

Article 4 - Responsabilité

4.1       La responsabilité de VISITBRUSSELS vis-à-vis du Consommateur se limite exclusivement à son rôle de prestataire de service dans la vente de Vouchers. VISITBRUSSELS ne pourra en aucune manière être tenu pour responsable en cas de retard ou changement d’horaire du spectacle, ou plus généralement, de la moindre modification décidée par les Organisateurs.

4.2     Le détenteur du Voucher, ainsi que les personnes qui l’accompagnent, assistent au spectacle sous leur propre responsabilité et renoncent à tout recours à l’encontre de VISITBRUSSELS. Sauf indication contraire par l’Organisateur, il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer lors d’un spectacle. L’accès à la salle de spectacle et/ou places numérotées n’est pas garanti après l’heure de début du spectacle et ne donne droit à aucun remboursement. De manière générale, les spectacles se déroulent sous la responsabilité de l’Organisateur. VISITBRUSSELS ne peut être tenu pour responsable de tout incident en rapport avec le spectacle.

4.3      En aucun cas la responsabilité de VISITBRUSSELS ne peut être engagée en cas de dommage (direct, indirect, matériel ou corporel) subi ou causés aux tiers. Il en va de même pour tout vol ou perte qui pourraient se produire avant ou durant le spectacle pour lequel le voucher est délivré.

4.4  VISITBRUSSELS ne garantit pas la disponibilité permanente, sans erreur ni interruption, de toutes les fonctions du site www.arsene50.be permettant la réservation de Vouchers.

4.5    La personne physique ou morale au nom de laquelle la réservation d’un Voucher est effectuée sera considérée comme seule responsable de celle-ci et du paiement.

 

Article 5 - Divers

5.1       Considérant les dispositions légales en matière de propriété intellectuelle, tous les modèles de Vouchers, créations graphiques et autres réalisations créés par VISITBRUSSELS resteront son unique propriété et ne pourront être contrefaits ou réimprimés sur quelque support que ce soit.

5.2       Le Consommateur reconnaît et accepte que les FAQ font partie intégrante des Conditions et qu’elles y sont incorporées par référence. Les FAQ peuvent être modifiées à tout moment par VISITBRUSSELS.

5.3       Les Conditions ont vocation à s’appliquer exclusivement à la réservation et l’utilisation de Vouchers « Arsène 50 », à l’exclusion des autres produits de VISITBRUSSELS soumis aux conditions générales d’utilisation y afférant.

 

Article 6 - Nullité d’une clause, droit applicable et juridiction

6.1       La nullité, la caducité ou le caractère non exécutoire de tout ou partie d’une des dispositions qui précèdent n’entraînera pas la nullité des autres clauses des Conditions qui demeureront d’application. La disposition entièrement ou partiellement nulle, caduque ou non exécutoire sera réputée non écrite. VISITBRUSSELS s’engage à substituer à cette disposition une autre qui réalisera, dans la mesure du possible, la même fonction.

6.2       Les Conditions sont exclusivement régies, interprétées et appliquées conformément au droit belge. Seules les cours et tribunaux de Bruxelles sont compétents.

 

Contact :
Visitbrussels / Arsène 50
Rue Royale 2-4 à 1000 Bruxelles

T : 02/549 55 07
T : 02/549 50 94

Email : desk@arsene50.be

 

Comment ça marche ?

NOUVEAUTÉ :

Le desk d’Arsène 50 est maintenant ouvert 7j/7.

Dorénavant, vous pourrez tous les jours acheter des places pour le soir même.
(Il n’est dès lors plus possible d’acheter les samedis des places pour les dimanches et/ou les lundis).

Arsène 50 sera donc ouvert tous les jours dès 12h30 à notre desk et à partir de 14h via notre site internet.


Places de spectacles et concerts à moitié prix pour le soir même

* EN VENTE :

À partir de 12h30

À notre comptoir au BIP
2-4 Rue Royale à 1000 Bruxelles
7j/7 de 12h30 à 17h00


Dès 14h


En ligne sur www.arsene50.be
7j/7 de 14h à 17h30

 


Newsletter

Pour mieux préparer vos sorties, inscrivez-vous et recevez chaque mardi l'offre de la semaine.

Cette offre hebdomadaire est fournie à titre indicatif et évolue tout au long de la semaine. Nous vous conseillons donc de consulter le site d’Arsène 50 quotidiennement afin d'avoir l'offre réelle et définitive.

agenda.brussels

www.agenda.be

 

Arsène 50 est une initiative de VISITBRUSSELS.

Avec le soutien de :

VISITBRUSSELS